一是从提高服务能力入手。全面落实全程服务、预约服务、一次性告知、首问责任制等办税服务制度，努力构建和谐征纳关系；二是进一步优化执法环境。加大涉税案件查处力度，坚决打击各种税收违法行为，努力营造公平公正的税收环境；三是不断规范税收执法行为，严格落实税收执法责任制，努力实现 “零”差错执法，“零”记录投诉；四是切实提高监督效能。以推行风险岗位廉能管理为突破口，分析查找机关作风效能及廉洁从税方面存在的问题，加强廉政预警和效能监察，努力优化地税政务环境。