三是抓好“管理”环节，提升对外形象。实施“三个四”工程，提升对外形象。一是进一步规范审批程序，实行“四个公开”，即办事程序、办事权限、办事时限、办事结果上墙公开；二是对工作人员实行“首问负责、服务承诺、限时办结、责任追究”四项制度；三是对重点在谈、在建项目做到“四个到位”，即人员到位、责任到位、服务到位、落实到位。同时，采取社会满意度测评的办法，由群众对机关的服务表现进行打分测评，根据测评结果加以改进，提升对外形象。