今年,中寨乡在信访工作中建立“一查,二包,三访”的工作新机制。
“一查”:通过排查摸清情况,掌握信访动态。深入村组及农户,认真开展调查研究,现场倾听群众呼声,及时掌握信访动态,最大限度地帮助群众解决合理信访诉求。把群众反映出的信访问题,按信访类别、问题成因、诉求事项、目前情况等分类进行建档,排出化解时间表。
“二包”:对排查出的矛盾纠纷实行包调查、包处理的包案制度,做到“一个问题,一名领导,一套方案,一包到底,解决到位”。
“三访”:由乡主要领导主抓信访,做到领导干部带案下访和问题查处后及时回访,变上访为下访。