县公安局公开承诺书
发布日期:2012-05-21 来源: 县公安局
为进一步加强干部作风建设，提升公安工作效能和服务社会发展能力，打造廉洁公正、文明高效、群众满意队伍，全南县公安局特向社会作出如下承诺：
（一）进一步完善治安防控机制。深入开展严打整治斗争，依法整治治安突出问题，集中锋芒打击各类违法犯罪活动；加大街面巡逻密度，做到白天见警察，晚上见警灯，打压犯罪分子作案空间；以“三送”和“三访三评”活动为平台，及时发布预警信息，实现治安防范全覆盖。
（二）全面深化警务公开。最大限度地公开执法依据、程序、进度、结果，确保执法活动在阳光下运行。凡是能公开的服务项目、程序、手续、要求，各项收费项目、标准、依据一律公开，以增强公安工作透明度，提升执法公信力。
（三）进一步完善一次性告知制度。各所队根据各自办理的业务项目，统一制作《一次性告知表》，将所办理项目需提供的材料和办理流程、承办责任人姓名及联系电话制成表格，对手续、材料不完备、未按规定程序办理的申办人实行书面告知，确保第二次办结。
（四）严格落实“限时办结制”。办理身份证，自申请之日起， 3个月内领证；申领各类出国（境）证照签注从受理之日起15个工作日内办结。
（五）全面实行“首问责任制”。第一时间接待报警、求助、办事群众的民警为首问责任人，负责做好接待及处置工作。
（六）深入推进执法规范化建设。坚持理性平和文明规范执法，严禁插手经济纠纷，对企业（公司）法人代表涉嫌刑事、经济犯罪的，慎用强制措施。
（七）建立案件信息反馈机制。刑事案件受案后7个工作日内向报案人、控告人、举报人告知立案情况。经济案件一般案件在7个工作日内、重大案件在15个工作日内作出立案或不立案的决定。对已办结的案件及时把案件处理结果告之受害人或者当事人，对一时办结不了的案件做好解释工作。
（八）创新创特打造服务亮点。继续推行上门服务，完善延时、错时工作举措，按照急事急办、特事特办的原则，建立办证办事“绿色通道”，在重大节假日有针对性地开展 “预约服务”，办理正常业务，做到“休假不休岗”，真正让群众享受到更加便利快捷的服务。
（九）健全监督举报和查处机制。赋予11O报警服务台24小时接受群众报警、求助和举报投诉双重职能，对民警不作为、慢作为、乱作为实行责任追究，严肃查处影响发展环境的人和事。为此，县公安局设立举报投诉电话：2607909，在接到投诉之日起，3日内答复查处情况。
全南县公安局
二〇一二年五月八日
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