龙下乡以“三送”工作为总抓手,党员干部通过深入基层听民声、进村入组访民情、倾情帮扶解民忧，拆掉了一道道阻隔干群的篱笆墙，增强了同群众的感情，架起了一座座连接党和政府与人民群众的“连心桥”。

    一是深入基层听民声。组织170人党员干部，分成6个工作组，深入全乡各村，与基层群众打成一片。全体党员干部紧紧围绕“送政策、送温暖、送服务”主题，深入基层体察民情，倾听来自基层的声音。为把活动落到实处，每个党员干部还印制了有姓名、职务、手机号码、监督电话等信息的“连心卡”，配备了《民情日记本》，收集、记录民情民意、矛盾纠纷、信访案件、群众建议等信息。活动开展以来，全乡党员干部已深入6600多户群众家中，撰写“民情日记”2876篇，共收集群众意见建议245条，意见建议涉及三农、民生、教育、交通、党的建设等多个方面。

    二是进村入组访民情。我乡规定每周一为定点定时接待群众来信来访日，其他时间党员干部主动进村入组访民情，对老难信访、林权纠纷、计划生育、困难群众生产生活、民间纠纷及治安安全等问题进行排查梳理，建立矛盾纠纷调处整改台账，实行销号制度，切实把各类信访矛盾纠纷问题解决在基层、解决在萌芽状态。对群众诉求“分时效、分类别、分层次”解决，对一些问题简单、涉及当事人不多的纠纷，发现问题后立即摸清情况，展开调查，当场处理；对一些情况复杂的纠纷，及时拿出方案，限期解决；对重大的疑难信访积案和棘手的矛盾问题，做出承诺，包案解决。目前，全乡共排查各类矛盾纠纷95余起，解决信访件17起。

    三是倾情帮扶解民忧。坚持把解决实际问题作为“三送”活动的出发点和落脚点，对有劳动力但缺少就业门路的农民及返乡农民工，采取就业帮扶的形式，通过挂钩联系企业，根据生产经营需要，尽可能地为农民寻求就业岗位；对低收入农户，联系一些投资少、风险小、见效快的种养殖加工项目，做到因户施策、因人而异，通过提供小额贷款、税收优惠、政策优惠等方式，帮助农户自主创业；对困难群众开展“送温暖、献爱心”活动，竭尽所能地帮助他们解决就医难、上学难、行路难、饮水难等最现实最紧迫的问题。市驻上湖村的农业学校和第一附属医院“三送”工作队组织专家、学者深入我乡开展了送技术下乡活动，并编写了《农业技术服务简报》解决上湖村群众农业农村中遇到的各种问题。活动开展以来，全乡党员干部累计为群众解决各类难题392件，为民新修公路及为村、组硬化道路1056多米，新建、维修水渠2056米，为困难群众送上帮扶慰问资金12万元，争取扶助项目资金70.1万元，开展农户免费技能培训12场，新增转移农村劳动力318人次，解决老百姓所急、所需、所盼。