为搭建市、县、乡、村四级联系服务群众双向互动信息服务平台，进一步深化“送政策、送温暖、送服务”工作全覆盖常态化，近日，我县县委“三送”办、县行政服务中心管委会与县移动公司正式签订《全南县96333群信通平台建设合作协议》，全面启动我县县级96333群信通信息服务平台建设。

    据悉，此次我县县级96333群信通信息服务平台建设将按照“长远规划、分步实施”的原则，逐步实施完成县级96333呼叫分中心建设、搭建市、县、乡、村四级96333群信通网络和建设干部直接联系服务群众工作管理系统、民生知识库系统以及政务易系统等内容。建成后，我县96333群信通信息服务平台将通过县级96333呼叫分中心，受理群众咨询求助；通过专线或手机客户端接入将平台延伸至各乡镇、各部门，实行实时派单、部门联动，快速解决群众诉求；通过统一平台短信发布系统发布各类涉农、惠民政策信息，及时发布各类预警信息，快速响应应急事件的发生；通过工单督办系统对群众诉求办理过程进行跟踪督办，确保群众诉求件件有落实、事事有回音，实时监测干部作风；通过建立群众信息库并对各部门的信息库进行整合，打造群众“百事通”，向群众提供政务服务、招工就业、家政服务、道路出行等生活信息，让群众查询了解所需资讯，全面实现群众咨询求助受理、部门联动处理、政策信息发布、干部作风监测、便民服务查询等功能。（县行政服务中心管理委员会  刘志福）