为了进一步规范服务行为，提高办事效率，更好的服务办事群众，陂头镇日前在“三送”服务大厅等服务窗口开展“群众满意窗口”评比活动，活动要求在工作中以“三笑、四声、五一样”为标准，即“微笑问候、微笑解答、微笑道别；来有迎声、问有答声、走有送声、反映问题有回声；生人熟人一样尽心、大户小户一样周到、忙时闲时一样耐心、大事小事一样热心、批评表扬一样接受”。并在每个窗口设立电子打分器，由群众对工作人员的服务进行打分，每月评选两名“群众最满意员工”进行表彰。

    自活动开展以来，共有132名群众打分，平均分为4.8分（满分5分），通过评比竞赛，全镇干部职工工作态度、作风明显好转，群众满意度明显提升，干群关系明显融洽。