陂头镇纪委 “三带”做实信访工作
发布日期:2014-04-14 来源: 陂头镇
近年来，陂头镇纪委高度重视纪检监察信访工作，不断调整工作思路,切实解决群众反映的“热点”、“难点”问题，为全镇经济社会发展创造了良好的社会环境。
一是接待来访人员时“带着感情”。“一句好语暖三冬”。该镇信访室接待来访人员时做到了“笑张脸、说声好、让个座，倒杯茶”，暂时抛开手头其它工作、耐心仔细地听取他们的诉求，耐着性子和上访人员诚心交谈，使其怒气渐消，怨气减少，并认真做好登记。
二是解决来访问题时“带着责任”。接待干部对来访人员提出的合理要求能当场办理的当场解决，暂时不能解决的也将情况说明清楚，需要调查核实的也表示将按照程序进行调查，并明确告知具体时限；涉及其他部门的事项告诉其处理程序，或者直接引领其到相关部门。
三是回复来访问题时“带着使命”。陂头镇纪委遵循“及时、高效、便民”的工作作风，坚持做到“件件有回复，事事有落实”，不断强化与落实责任机制。针对信访人员提供的情况，镇纪委工作人员深入实际进入调查，在答复条件成熟后，采取书面回复或者口头回复等形式第一时间联系举报群众，将处理结果告知群众。同时接受群众监督，力求提高群众满意率。
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