县行政服务中心管委会“四个着力”提升为民服务水平
发布日期:2014-07-24 来源: 县行政服务中心管委会
一是着力提升审批效能。围绕“效率更高、服务更好、质量更优”的目标,在继续抓好“两集中、两到位”改革工作落实和推行网上审批系统应用的同时,着力健全完善行政许可“并联审批”和重大产业项目“绿色通道”运行机制,进一步缩短审批时限,以实际行动力促政务服务提速、提质、提效。
二是着力转变服务方式。在严格落实好首问负责制和推行微笑服务的同时,继续深化延时服务、预约服务、代办服务、上门服务“四服务”举措;并结合窗口实际,推行“三亮”( 向群众亮标准、亮身份、亮承诺,接受群众监督),激发内在动力;开展“三比” (对照窗口单位特色,比技能、比作风、比业绩,提升服务质量),争创群众满意窗口;组织“三评”(结合岗位实际,开展群众评议、党员互评、领导点评),促进服务见实效,使该委政务服务更加充满活力,服务措施更加到位。
三是着力推进平台建设。强力推进县、乡行政(便民)服务中心和公共资源交易中心(站)的规范化建设,完善“三送”信息与服务中心和96333信息服务平台系统,将服务网络向村组延伸,推动发展成果更多更公平惠及群众。
四是着力加强队伍管理。在加强教育培训,不断提高人员素质基础上大力整治“四风”,扎实开展“红旗窗口”、“服务标兵”评选和“争五星夺红旗、服务苏区振兴”等活动,着力建设学习型、服务型、创新型政务服务队伍,切实把政务服务平台这个“小窗口”,建设成展示我县对外良好形象的“大舞台”。