为保障金龙镇信访工作规范有序开展，维护社会公共秩序和国家机关工作秩序，引导群众合理表达诉求，促进社会和谐稳定，金龙镇从以下方面抓好了该项工作：一是在全力推进矛盾纠纷排查调处工作的同时，组织排查小分队上门入户进行法制宣传，发放关于规范信访秩序的宣传资料。二是坚持实行领导干部全天值班接访制度，每天安排一名领导干部值班，负责信访及百姓的疑难问题解答工作。三是积极抓好回复回访工作，全程关注群众信访问题解决情况，及时掌握群众思想动态并做好疏通和引导工作，提高群众按照法律规范办事维权的能力。（顾婧 陈瑶 ）