为进一步提升效能，调动大厅工作人员积极性，切实为各类经济组织和人民群众提供优质高效服务，全南县行政服务中心管委会多措并举，不断提高窗口人员服务意识，促进服务大厅管理规范化。

一是严格规范工作人员上下班考勤。行管委全体工作人员上下班严格实行指纹签到考勤，每月定期对考情情况进行通报，并将考勤情况报告窗口人员所属单位。

二是严格执行请销假制度。临时外出办事须到导办台进行登记；请假半天以上须经窗口人员所属单位批准，并报中心管委会分管大厅领导批准。

三是实行AB岗制度。窗口工作人员有事请假或外出的，须由单位另派工作人员接替工作，杜绝窗口工作人员“不在岗、不在位”的现象。

三是制定严格的奖罚措施。每季度评选8个“服务标兵”和3个“红旗窗口”，每年评选一次年度“服务标兵”和“红旗窗口” 并给予一定的现金奖励。对违反工作纪律和不按要求办件的工作人员给予一定的经济处罚。

（全南县人民政府行政服务中心管理委员会    钟 里）