“自从有了这台自助服务机器后,我们来镇里办事方便多了,直接输入身份证号登入后就能打印证件、开具证明、网上支付等。”一位前来办事的村民说到。
在推进廉洁乡村建设过程中,金龙镇镇、村两级实行了为民服务集中办公,建设敞开式低柜台办事大厅,实现便民服务中心全覆盖。编制了《金龙镇便民服务中心一次性告知手册》,明确服务事项的操作流程,建立健全了首问责任制、服务承诺、限时办结、行政过错责任追究等制度,实行了延时服务、错时服务、预约服务、自主服务和服务“好差评”制度,进一步优化了服务行为,极大方便了群众办事。
“开展廉洁乡村建设目的是为了增强干部的廉政意识,改进工作作风,提高工作效能,增强社会治理能力和水平,最终落脚点就是进一步提高干部服务群众的能力和水平,我镇将以此为契机,让‘最多跑一次’廉洁高效服务成为常态”。(王舒姝)