“我种的油茶没有补到钱，请你们帮我解决一下。”日前，陂头镇周布村村民曾某找到镇纪委工作人员，反映其种植了油茶，但未获得相应补助,镇纪委工作人员热情接待了来访群众，并对反映事项进行了解、登记。

经分析研判，曾某反映问题属于镇纪委业务外信访事项，根据信访举报工作规定，镇纪委将反映事项转交至相关业务部门办理，并要求责任干部在15日内报告处置结果或者进展。

据悉，今年来，该镇悬挂信访举报宣传横幅14条，发放宣传册800余份，并积极编辑、转发信访举报工作受理范围、举报途径等内容文章，开展信访举报宣传周等系列活动...不断推进信访举报宣传和举报事项处置工作，规范信访举报件办理程序，畅通群众反映问题渠道，提升群众获得感、满意度。截至目前，共受理、转办的信访件共8件，其中1条已转为问题线索正在处置，其余7件属于业务外信访件，均已处置到位。

“确保群众举报身边的不平事和不作为、乱作为渠道畅通，镇纪委理当且必当有积极的作为，群众信访举报事项有落实、有回音就是对信访举报工作最强有力的宣传，因此不仅是转问题线索的信访举报要按程序落实到位，业务外的信访举报事项也要督办、反馈到位，不断规范信访举报事项办理，提升群众满意度。”该镇纪委负责人表示。（杨娟  章伟鹏）