“老哥,在办理建房审批过程中有没有人向您索取服务费?”“阿姨,您在医保缴费过程中是否遇到过刁难?”日前,社迳乡纪委把“窗口腐败”治理问题纳入“我为群众办实事”监督工作重点,通过明察暗访开展监督,切实提高“窗口”服务质量,真正打通服务群众的“最后一公里”。
社迳乡纪委紧盯窗口服务人员“政策落实不到位、服务态度冷漠、办理业务拖沓”等问题,通过公布举报电话、设立举报箱等方式,切实增强群众对“窗口腐败”治理工作的知晓度和参与度,不断增强监督治理效能。与此同时,结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动,在全乡集中组织开展“人民满意服务窗口评议”活动,以评议促整改、以评议促提升,推进政风行风持续好转,不断提升群众满意度、获得感。
“‘小窗口’体现‘大民生’,社迳乡纪委将紧扣群众需求开展监督,督促便民服务做细做实,提升窗口服务质效,为‘五型政府’建设提供坚强纪律保障。”该乡纪委负责人表示(程国栋)