“一个小小的二维码，竟然让自己当了一回人民纪检员，很快就解决了我们关心的问题。”家住全南县龙源坝镇坪山村的钟大叔在茶余饭后常会与邻里谈及该县的基层小微权力“监督一点通”投诉平台，反映的问题得到有效解决的事。

事情得从去年七月份说起，为了进一步规范权力运行，让公权力自觉接受社会监督，全南县纪委县监委向广大群众推出小微权力监督“一点通”平台，群众的“急难愁盼”问题通过扫描二维码直接反映。钟大叔就是这样提交了“坪山村有村干部冒领冬春救助”的问题线索。

收到钟大叔的反映后，龙源坝镇纪委立即组成核查组，对本镇近3年的冬春救助补助资金进行走访核实。最后核查到，该村村委委员温某确实存在虚报冬春救助的情况，其女在外务工却享受到了因水稻受灾的冬春救助600元。针对以上行为，温某某也因此受到了处分，违规享受的600元冬春救助也被退回财政。

据了解，自小微权力“监督一点通”平台上线以来，该镇通过农户家中一张宣传小卡片，提高了群众知晓率、畅通了群众投诉渠道；一张制度化公示清单，将公示内容清单化，把基层小微权力关进制度的笼子里；一张投诉处理责任网，并联镇级部门、村级组织和基层百姓，畅通了投诉处理、反馈机制。截至目前，该镇已处理线上投诉49件，满意率高达97.9%。（罗凤霞）