“我在平台上反映道路方面的问题后，没多久镇里就妥善解决了问题，我发现这个平台确实是能发挥出作用，能切实解决群众急难愁盼的问题，我感到非常满意。”家住陂头镇竹山村的陈女士高兴地说。

今年上半年，陂头镇小微权力“监督一点通”平台收到一条关于东埠施工变道未拆除影响春耕生产的问题反映，接到投诉后，镇纪委工作人员立即调查了解，督促镇项目办通知施工方马上安排人手清理施工便道，及时解决群众实际困难。

基层小微权力“监督一点通”平台自上线运行以来，镇纪委充分发挥平台监督作用，根据群众反映的诉求及时进行线上转办，严格遵守办结时限和标准，最大限度化解群众诉求。对已办结件问题及时开展“回访问效”，了解群众反馈结果的真实评价，实行全过程监督。

此外，陂头镇纪委通过“线上+线下”双向发力宣传模式，充分利用工作微信群、村务公开群等线上平台，持续推送、宣传“监督一点通”使用指南和投诉流程。镇村干部以“入农户”“下地头”等方式，与群众“面对面”“手把手”，引导群众有效利用平台查看公示公开信息、有问题在线反馈，并及时在小微权力“监督一点通”平台上公开公示各村党员发展、低保五保、涉农补贴、民政救济、集体“三资”等情况，保障群众的知情权和监督权，切实打通基层监督的“最后一公里”。截至目前，平台总点击量44万余次，受理投诉43件，群众满意度达99.3%。

“下一步，镇纪委将持续推进基层小微权力‘监督一点通’平台推广使用，引导更多群众知晓、会用此平台，切实解决好群众的急难愁盼，不断提升群众获得感和幸福感。”镇纪委有关负责人表示。（袁小建 杨钰成）