“我在平台反映自己的公益性岗位工资和低保补助上个月开始就没有到账后，没想到这几天就有工作人员上门告诉了我办理结果，真的非常感谢这个平台，让我这个腿脚不方便，很少出门的人在家也能解决忧心事。”家住龙源坝镇上窖村的钟女士激动地说道。

近日，上窖村脱贫户钟女士在基层小微权力“监督一点通”平台反映，自己的工资性岗位工资和低保补助上个月开始都没有收到，希望平台能帮忙解决这个问题。

龙源坝镇纪委接到该诉求后，立即与投诉人取得联系，详细了解事情经过，并与镇民政部门、就业部门进行调查核实。经过调查核实，这笔补贴是通过银行发放到补贴对象个人社保卡账户里的，而钟女士碰巧上个月重新办理了社保卡，其本人和所在村委并没有及时与镇民政部门、就业部门对接更换社保卡这一情况，导致这两笔资金没有及时到达钟女士的账户里。了解始末后，镇纪委工作人员与上窖村纪检委员及时上门与钟女士做好了沟通解释工作，对于打款失败的款项，现已重新造表、发放到位，并叮嘱钟女士以后有任何问题可以先去村委会线下咨询解决，也可继续在“监督一点通”平台上寻求帮助。

“下一步，我们将继续采用多样化宣传方式，进一步提高群众对基层小微权力监督的意识和能力，鼓励群众积极参与到监督工作之中，从而更加精准定位并解决群众急难愁盼问题，着力提升群众的参与感、获得感、幸福感。”龙源坝镇纪委相关负责人这样表示。（罗凤霞）