“前几天,村里的自来水管破裂漏水,我就试着扫了一下廉心卡上的二维码,通过小微权力‘监督一点通’小程序反映了这个问题,我没想到这么快就有人来修了。”大吉山镇乌桕坝村民李大哥对前来回访的镇纪委工作人员说道。
不久前,大吉山镇纪委在平台上收到该诉求反映后,第一时间转办至镇水务站,并与镇水务站、乌桕坝村干部一同前往现场核实相关情况,经核实后立即督促乌桕坝村组织抢修,及时更换受损的水管,通过村组微信群聊发布暂停供水通知,让村民能够及时了解掌握水管施工进展情况、预计恢复供水时间等信息。同时,镇纪委联合镇水务站召集大吉山镇辖区内自来水管护人员进行提醒谈话,督促做好管道定期巡护,加强包片自来水设施的管理和维护,及时解决日常供水水质、水量等问题。
自小微权力“监督一点通”平台上线以来,大吉山镇纪委多措并举,注重实效,及时发现和解决群众“急难愁盼”问题。截至目前,共受理投诉21件,已办结21件,满意度达100%。
“下一步,我们将持续做好平台的宣传推广和管理工作,对群众通过平台反映的问题,及时按流程办理,真正为群众监督基层小微权力提供便捷通道,让群众感受一线监督的力度、问题解决的速度、为民服务的温度。”大吉山镇纪委负责人表示。(廖袁、叶波)