一是建立一个责任体系。实行乡镇党政主要领导挂片,乡镇副职包村,驻村乡镇干部、村干部包村小组。同时,上下级之间签订责任状,形成一级抓一级,层层抓落实的责任体系。二是记好一本听诉日记。听诉日记做到乡镇、村干部人手一册,要求日记有听诉对象,听诉时间,听诉内容,意见或建议,信息反馈,反馈时间,听诉对象签名等内容。 三是开展一次检查。每月底,要求乡镇、村干部将听诉日记交到乡镇听诉办,由听诉办人员对听诉日记进行检查,对听诉日记做得好的通报表扬,差的通报批评。四是召开一次汇报会。原则上半月召开一次汇报会。会前,要求以村为单位,对收集到的信息进行筛选分类、归纳整理;会上,由包村领导汇报,并逐一研究解决办法或处理意见;会后,指定相关人员进行落实,或向村民及时反馈处理结果。
今年以来,该县通过开展入户听诉活动,畅通了村民的诉求渠道,维护了村民的诉求权,及时调解化解村民矛盾纠纷4027起。