今年以来，全南县行管委紧紧围绕十八大报告关于深化行政审批制度改革的要求，大力推进政务服务体系建设，以“四个进一步”提升政务服务水准，提速办事效率，努力打造规范便捷、高效廉洁、人民满意的服务窗口。

    一是进一步强化服务意识。推行服务细节人性化，倡导亲切服务，要求各部门窗口始终牢记自己是政府形象“第一窗口”，转变角色、换位思考、注重细节，坚持服务至上，努力以热情的态度、温暖的语言、文明的礼仪，打造政务服务新形象。

    二是进一步完善服务制度。建立健全首问责任制、一次性告知制、限时办结制、服务承诺制、政务公开制、失职追究制等制度，努力推进政务服务的制度化、规范化，打造用制度管人、管事的长效机制，保障政务服务高效、有序运行。

    三是进一步创新服务方式。在继续完善和推行“逆向服务”和“机械式办事、亲友式服务”模式基础上，全面推行重大项目优先办理制，对一些工期紧、任务重的项目，勇于突破常规，做到特事特办、急事快办、难事巧办、杂事合办，提高审批效率，提升政务服务效能。

    四是进一步规范服务监管。充分运用电子监察系统，通过纪检监察部门把各级专业办事大厅纳入电子监察系统内实施统一监管，落实与行政服务中心的网络对接，实行电子监察，实现管理同步对接、效能同步监察，促进审批行为公开、公平、公正，让办事群众感受到阳光高效服务，努力塑造“服务型政府”新形象。