今年以来，龙源坝镇借力“互联网+”，打造“阳光村务”微信平台，把村级“小微权力”从线下监督向线上监督延伸，着力构建“动起来”的监督网络，切实解决发生在群众身边的不正之风和腐败问题。

  全方位受理，做到问问有人答。在镇微信公众号专门设置“阳光村务”留言区，指定专人负责，对留言内容第一时间答复，对投诉反映问题，全部受理并登记造册。

 零时差转办，做到事事有人管。建立专项台账，实行台账化管理，对举报投诉内容第一时间分析研判，根据类型及时移交转办，逐条明确办理时限，限时办结告果。同时，强化督导检查，推动问题解决。

 心贴心回复，做到声声有落实。要求所有投诉问题办结后必须回复，在回复过程中，既注重问题本身，回应群众诉求，又注重社会效果，和谐社会关系。（龙源坝镇纪委  曾海军）