陂头镇结合“改作风提效率”工作，以群众满意为目标，把镇便民“窗口”服务提升与作风建设有机结合起来，强化服务意识，提升办事效率和服务质量，促进干部工作作风转变。

完善制度。坚持“制度上墙，办事透亮”原则，在镇、村、社均设立公开栏，公开各项党务、村委、财务情况，并接受群众的监督和评议，让群众深入了解各项惠农政策、重点工作进展和集体开支情况，提高群众的满意率。

高效服务。把群众满意作为工作的最高标准，密切联系服务群众，要求窗口工作人员无论是否自己职责范围内的事，都要给群众一个满意的答复，对不了解政策的群众耐心解读政策，对需要帮助的群众贴心关怀，力争群众少跑腿、少费时，让群众享受到高效、便民的服务。

加强监督。镇纪委以思想作风建设为突破口，狠抓党员干部的思想教育和作风整顿，采取定期和随机方式对镇、村便民服务中心各窗口的办事情况进行督促检查，切实改进了各站所、村委会的服务态度，提高了镇、村干部办事效率，促进了“窗口”服务工作整体水平提高。（陂头镇纪委 赖敏峰 杨钰成）